文潇潇这个月值前台班，一同值班的元琬琬早就坐在电脑前，见她出来，瞧也不瞧她一眼，自顾自打字。
文潇潇不以为意，笑着打招呼：“琬琬姐早。”
元琬琬头也不抬地‘嗯’了声，文潇潇拉开旁边的座位，拿过一旁的值班记录表一行一行地看。
“待会去Q区3座，7楼01单位的罗先生投诉02单位把垃圾堆在门口没人处理。”元琬琬喝了一口水，依然没有抬头。
文潇潇一愣，迟疑地说：“啊？可是这是巡查人员的工作。”
元琬琬细眉一拧，终于扭头看她：“最近人手不够，你不会进里头看看吗？巡查人员都出去了。”
文潇潇赶紧点头：“哦，好，我这就去看看。”
文潇潇匆匆地起身，差点撞倒了元琬琬台面上的杯子，换来元琬琬眼神一剐，文潇潇脑袋一缩，赶紧落跑。
元琬琬一向不喜欢她，文潇潇大抵猜测可能是以前几次撞见她被玲春姐责骂的场面而被她记恨上了。元琬琬是前台部门的经理，办事有效率，能力强，颇得高层赏识，不过同样的，她性子十分要强，很要面子，自己几次无意看到她被责骂，她觉得失面子也无可厚非。平时文潇潇避免跟她冲撞，都是她说什么她就做什么，低眉顺眼得紧，就是怕招惹她生气。
按下7楼的电梯按键，文潇潇到达7楼，01单位的罗先生是小区里比较麻烦的人物，脾气不好，声音很大，经常跟楼上楼下邻居吵，他那栋楼的人都知道，管理处的人也都怕了他，他的投诉处理往往被大家推来推去，没人愿意接。
也难怪一大早上班就被捻来处理他的事，估计是被大家挑剩的任务吧。
文潇潇按下门铃，里头传来叮咚叮咚的声响，不过多久，一个拐着柱、六十多岁看上去还算挺健朗的老爷子出来开门，一见来人，眉眼一横，拉着文潇潇指着候梯间的垃圾，当头狂喷口水，直把隔壁的人骂得狗血淋头，明显找他祖宗十八代问候了不下十次。
文潇潇腆着脸认真地听了许久，也没表露出不耐，手里一边做笔记一边拿起相机拍下记录，见罗先生依旧满脸怒容，不禁安抚道：“罗先生，您说的我明白了，我这边给你记录下来，不过你先稍等一下，我记得02单位的刘先生不久前出门去了，照道理应该不会产生垃圾才对。”
罗老爷子一听，大怒：“你是什么意思？难道我有必要骗你不成？这电梯上来就两户人家，不是他的难不成是我的？我自己家的垃圾我会不认得？”
文潇潇赶紧道：“我没有这个意思，罗先生。不如这样，我先试试按门铃看有没有人，若没人我回管理处打个电话给刘先生，询问下是什么情况。”
“我会不知道按门铃吗！我看隔壁的小子就是自知理亏躲在里头不敢出来见人了！”
文潇潇笑笑没说话，按了按02单位的门铃，半晌仍没有任何人回应。
罗老爷子哼了哼，一脸我就知道的表情。
文潇潇转头道：“我回去给刘先生打个电话，等会再回来看看。罗先生，您别生气，待会我叫保洁阿姨把这些垃圾先清理掉。”
“清掉有什么用，隔两三天又有。”罗老爷子拄着的拐杖狠狠敲了两下地板，哼声道：“我就在这里等，你们这些办事处的人要是不盯紧点，就没什么办事效率。”
“您这么站着也不是办法，不如先回屋里等等，若是待会我没过来，您就再打管理处电话，我立刻飞过来。”她瞥一眼他不太利索的腿脚，低着提起脖子挂着的工牌：“我叫文潇潇，您叫我小文就好，有事就打电话找小文。”
语毕，笑着露出一颗有些可爱的虎牙。
罗老爷子眯着眼瞅了文潇潇半天，勉强算是答应了，拄着拐杖一拐一拐地回屋。
文潇潇呼出一口气，打了电话给保洁阿姨，让她过来清理垃圾，这才下电梯回管理处。
回到管理处，元琬琬还是她离开前的姿势，抬头瞄一眼，见是她进来便再次垂下脑袋。
文潇潇一回来就赶紧灌水，跟罗老爷子说话，除了要顺着他，还得听他无限重复的唠叨，老人家都是这样子，一句话可以翻来覆去地说上无数次。
喝完水，文潇潇把情况告诉元琬琬。元琬琬‘嗯’了一声，“那你去打电话吧。”
“哦。”文潇潇见她没别的吩咐，立刻查资料打电话。
电话嘟了一会儿，通了。一个年轻的声音自电话那头传来：“哪位？”
“您好，我是水韵轩华的管理员，我姓文。事情是这样的……”
文潇潇将情况完完整整吐出来，电话那头静默许久，文潇潇直怀疑那边根本没在听，忍不住重新地唤了一声：“刘先生？”
“哦……”电话那头传来幽幽的声响，“我明白了，给你们添麻烦实在不好意思，我会尽快处理的。”
文潇潇一听觉得有些模棱两可，正要追问下去，谁知电话那边已经急急地挂断。
文潇潇听着耳边的忙音，莫名奇妙地想，为什么她会有种听到了对方咬牙切齿的感觉？