肖姗语气轻松地说道,“这?么巧啊,我正想给?你打个电话呢,你这?一段时间一连走了好几个城市了,肯定很累了吧,可以回来修整一段时间。”
电话那头的?王林花竭力让自己保持镇定,不让自己的?声音带有任何?慌乱的?情绪,“老师,我有一件急事儿跟您汇报。”
肖姗此时已经听出了她的?语调不对了,就说道,“你不要慌,也不要着急,天大的?事情都有厂里给?你顶着。”
王林花从杭州到了青城,又从青城去了华州,华州离临海不远,她又去了临海。
临海虽然只是个地级市,但老百姓比较富裕,在众多的?设了办事处的?城市里,它的?销售一直是排在前面的?,办事处的?负责人?是个当?地人?,销售水平不错,办事也很周全,王林花在临海呆了一天觉得很好,本来准备第二?天走了,她订的?是上午十点的?飞机,谁能想到九点的?时候那个负责人?突然来找她,说是出了大事儿。
今天早上他们展厅刚营业,就有一个人?拿着□□找来了,说是两个月前才买的?汽车,但昨晚去郊区接人?回来的?路上,车子突然失控,撞在路边的?树上,幸而路上没有行人?也没有其他车,但车里的?人?都有不同程度的?受伤,尤其是坐在副驾驶上的?受伤最为严重,现在还躺在医院里。
他们的?汽车质量很好,还从来没出现过这?种情况,负责人?不知道该怎么处理,只说车子还在保修期内,有什么问题都可以免费维修的?。
这?个人?不是一个人?来的?,还带了五六个人?来,这?些人?听到这?个答复非常不满意,提出了自己的?条件,首先汽车全额退款,其次要赔付所?有伤员的?医药费,误工费和精神损失费,全部?加起来一共是十一万。
听到这?个数字就是傻子也看出来了,他们这?就是敲诈。
更加可恶的?是这?些人?提出这?个条件之后,还不肯走,一点余地和时间都不给?留,要求必须马上处理。
临海作为销售业绩最好的?城市之一,每天来展厅看车的?人?不少,他们这?么一闹,顾客都不敢上门了。
王林花没办法,机票都没来得及退就跟着过去了,在路上她跟负责人?老孟分析,这?些人?搞得就是心理战术,所?以他们的?态度也不能太软了,一旦软了好像真的?是他们的?错了。
关于汽车失控仅是他们的?一面之词,真实情况到底如何?尚不清楚。
王林花的?态度比较强硬,对方看似让了步,答应给?三?天的?处理时间,但倘若三?天之后没有处理妥当?,就会曝光给?当?地的?报社了。
现在的?媒体还不太发达,普通人?一般是通过广播,电视还有报纸了解这?个世?界的?,倘若真要登上了报纸,那影响可就太大了,老百姓口口相传,比后来的?网暴可厉害多了,网暴一般都是有时效的?,过了一段时间就没有人?关注了,在信息量爆炸的?年代,人?是很健忘的?,但,现在不是那个年代。
她还记得上一世?九十年代曾出现的?一个案例,某知名保健品公司知名保健品,年销售几十亿,但因为和消费者打了一场官司并且败诉了被登报,如日中天的?企业信誉和形象双重崩塌,很快就失去了巨大的?市场。
不管事情的?真相如何?,企业也一定要处理得当?。
肖姗说道,“林花,不要慌,你先这?样,让老孟联系一下这?个客户,必须先把出车祸的?汽车返厂维修,让他带一点钱过去,不用太多,三?五千吧。”
王林花不解的?说道,“老师,他们很明显是敲诈啊,怎么能先给?他们钱?”
肖姗说道,“给?钱的?目的?是让他们以为咱们在考虑他们提出的?条件,你们拿到车子以后立即让维修人?员检查,看看到底是出了什么问题。”
“好,那如果查清楚了然后怎么办?”
肖姗没有回答这?个问题,而是说道,“我明天坐最早一班飞机过去!”
她放下电话立即叫来了郑南方,郑厂长?听了很气愤,说道,“一辆汽车才三?万多,还不知道怎么出的?车祸呢就要索赔十一万,穷疯了吗?”
肖姗说道,“我分析事情大概有三?种可能,一种可能确实是汽车出现了故障,第二?种可能是司机开车操作不当?引起的?,第三?种就是人?为制造车祸敲诈,现在来看,第三?种的?可能性?比较大。”
郑南方说道,“肯定是敲诈,不过,为什么买了车之后两个月才想起来要敲诈,要么是个人?原因,他特别?缺钱,要么是其他人?让他这?么做的?,目的?还是为了钱,所?以,咱们一定要查清买车的?这?个人?什么身份。”
肖姗点了点头说道,“对,先要搞清楚他这?么做的?目的?,是为了拿到咱们的?钱,还是为了难道别?人?给?他的?钱。”
郑南方也点了点头,说道,“那咱们现在必须第一时间赶过去,鹿城到临海有飞机对吧,我这?就让人?去买飞机票,买明天最早一班?”
肖姗抬腕看了一下时间,现在是下午三?点钟,她说道,“如果有今天下午五点以后的?航班,也可以。”
郑南方开车亲自去买的?飞机票,鹿城到临海的?航班不是天天都有,今天晚上有一班八点的?,明天没有,后天有上午十点钟的?。
他果断买了晚上八点的?票。
肖姗提前下班回到家?,腾腾见?到妈妈很高兴,但同时又觉得有点奇怪,他现在虽然还不会认家?里的?时钟,但已经有了一定的?时间概念,并且准确的?表达了出来,“妈妈,你今天是不是提前下班了?”
一边说一边举着自己刚做好的?彩泥小鸭子给?她看。
肖姗弯腰抱起来儿子,亲了亲他的?小脸蛋说道,“腾腾好棒啊,这?小鸭子真漂亮!”
腾腾开心的?笑了,很认真的?也亲了肖姗一口,说道,“妈妈,我最喜欢你!”
张妈从厨房里走出来逗他,“腾腾,那你喜欢张奶奶吗?”
腾腾点点小下巴,说道,“喜欢你,喜欢李奶奶,我还喜欢爸爸,喜欢爷爷奶奶,喜欢姥姥姥爷,喜欢舅舅,喜欢舅妈。。。。”
小家?伙小嘴叭叭的?说了一大串。
肖姗摸了摸了他的?大脑袋,问了一个送命题,“腾腾,你喜欢的?这?么多人?里,谁最漂亮?”
腾腾不假思索的?说道,“妈妈最漂亮,我最喜欢妈妈!”
李护师笑着说道,“瞧这?小嘴甜的?,和抹了蜜一样的?。”
张妈端过来一盘刚切好的?西瓜,说道,“姗姗,你今天下班挺早啊。”
肖姗说道,“是挺早的?,今天早点吃饭,吃完饭我出去还有点事儿。”
张妈赶紧回答,“那行,我现在就去准备啊。”
财政局五点钟下班,赵明山开车用在路上的?时间一般在二?十分钟以内,他到家?后发现肖姗已经在家?了,而且张妈看到他回来,立即就说道,“马上开饭了啊。”
腾腾见?到爸爸,再次拿着自己做的?小鸭子跑过去。
“爸爸你看,这?是我做的?!”
赵明山仔细看了两眼,小鸭子的?翅膀没捏出形状,鸭子嘴有点歪了,但还是夸赞道,“腾腾好厉害啊,等会儿吃完饭咱们一起玩儿彩泥好不好?”
腾腾自然是说好了。
一家?人?吃过饭还不到六点钟,赵明山陪着儿子玩儿,肖姗上楼收拾东西,其实出差次数多了,准备工作就很简单了,她将洗漱用品和换洗的?衣服都用小袋子分别?装好。
趁着腾腾玩儿彩泥玩得高兴,赵明山上楼了,他看到肖姗在收拾东西,问道,“姗姗,你这?是又要出差吗?”
肖姗点点头,说道,“晚上八点到临海的?飞机。”
赵明山一愣,“这?么急?是林海出了什么事儿吗?”
“对,是出了点问题,有个客户说汽车在正常行驶的?过程中突然失控,车子受损人?也受伤了,要求我们赔偿十一万,如果我们不同意,他就要把事情捅给?报社。”
赵明山皱了皱眉头,说道,“这?种事情的?确要处理好,汽车是如何?失控的?,你们能够检测出来吗?”
肖姗摇摇头,说道,“现在还说不好,要看情况,那边售后维修也有专门的?技术岗,先把出事儿的?车子拿回来再说吧。”
赵明山点了点头,说道,“你要是觉得处理不了,或者比较难处理,汽车厂现在是国营的?,你可以选择往上汇报。”
肖姗笑了笑说道,“我知道,不过如果真的?是敲诈,也不过是求财而已,不是太难处理。”
最坏的?情况,是这?人?不图钱,而是他们的?竞争对手做下的?,目的?就是要搞死他们。
如果是那样的?话,当?然她也不可能让那些人?得逞,只不过要麻烦很多。
晚上十点钟,飞机准时抵达临海。
办事处负责人?老孟和王林花都过来接机了,三?个月不见?,王林花比之前瘦了也黑了,这?姑娘仗着年轻不注意防晒,果然紫外线对谁都公平。
老孟为这?事儿饭都吃不下了,中午就喝了一碗粥,晚上也只喝了一碗粥,看到两个领导来,心里踏实多了,他一边帮着领导拉行李箱,一边汇报,“肖厂长?,郑厂长?,那辆汽车已经让人?拖回来了,车头撞得都变形了,咱们的?售后工程师检查了一下,的?确是由于没有及时减速造成的?,还检查了车子的?刹车系统和离合,说是离合问题不大,但刹车有破坏痕迹。”
肖姗问道,“这?个买车的?人?是什么身份?”
老孟就是本地人?,虽然没有详细调查,但也能说出来一个大概,“应该就是个普通老百姓吧,他家?在城西老胡同,家?里看样子新粉刷过,窗户上还贴着喜字,应该是刚结婚不久。”
肖姗点了点头说道,“我把明天上午咱们各自的?工作安排一下,老孟,你跟着郑厂长?再去一趟这?个车主家?里,进一步了解一下情况,林花,你和我明天去一趟医院,去看一下伤者的?情况。”