“医院吧，章家夫妇自从儿子出了事之后，还没亲自去过。我跟他们说要调解，他们提出想先去医院看看，也算是迈出一大步，不容易了。”
章氏夫妇文化程度不高，属于改革开放后白手起家的企业主，从一个小服装厂把生意渐渐做大，遭遇横祸的章家泽是家里唯一的孩子。他难得不像一般的富二代一样忙着炫富和享乐，而是很有干劲地接管了父母在南城的分公司，时不时往近郊的工厂跑，亲自视察业务。
据员工反应，这位少东没有什么骄矜脾气和大架子，对员工也很随和，有时需要赶工的时候也跟他们一起加班加点。
也许问题就出在太随和上面，凶手偶然看到女友跟他一同出入，就联想这个富二代是仗着自己有钱挖墙角来了，对女友要分手的解释也完全听不进去，这才拎起屠刀，酿成惨剧。
千错万错其实都是凶手的错，但最后凶案确实是发生在医院，根据《消费者权益保护法》医院在提供医疗服务的同时需要保证患者的人身安全，而在这个个案里院方很遗憾地没有做到。
章家泽在医院死亡后，章氏夫妇从外地赶来料理后事，却一直没有勇气踏进这个医院多看一眼事发现场。今天他们过来，医院也是高度重视，派医务处处长、法务和分管行政事务的执行长陪同，态度很明确——能谈尽量谈，不排斥和解。
但同时门外也来了许多保安，大概是怕他们一言不合又闹起来。
莫澜笑了笑：“你们不用这样的，我在这里，就是为了不让他们演变成医闹。”
张处长道：“他们之前已经来闹过一次了，影响很不好啊！”
“那是因为他们不了解南城这边医院的情况，被职业医闹有机可乘，做了错误的委托。今天有我在，你们可以放心。”
张处长并非不信任她，但他更信任程东，于是叫下属去把程东找来。
章太太毕竟是做母亲的人，即使隔了一段日子，面对儿子的遭遇仍然是极其脆弱的，从跨入医院大门就一直在抹泪。那间溅满血的急诊病房在走廊的尽头，走过去没有几步路，她却走得极为吃力，到门口的时候两股战战几乎要软倒在地上。
丈夫章守礼劝她：“……要不我们别看了，回去吧！”
她摇头：“我想看，孩子就在这里没的，他走的时候……我们都没来看他，现在怎么也要看一眼。”
很难有人经历这样的场景不为之动容。
莫澜伸手搀扶她：“我陪你进去。”
水磨石的地板早已洗刷干净，墙面也重新粉刷过了，病床、被褥全都换了新的，就像当初的惨剧没有发生过一样。然而做母亲的人仿佛能够感知到些什么，望着那张病床低声啜泣，腿脚就像生了根，怎么都挪不开步子。
这时医务处的人进来说了一句：“张处，程医生到了。”
几人同时回头，章太太也回过神，问道：“程医生是谁？”
“是小章当晚车祸送进医院后为他主刀的医生之一。”莫澜解释道，“当时两个凶手送他进来并主动陪护，就是他提出了怀疑。”
章太太愣了一下，整个刑案的流程已经走完，她显然已经从检方那边知道有这么一位证人，只是没有见过本人。她吸了吸鼻子，红着眼睛问：“他人呢，在哪里？”
程医生从门口走进来就看到莫澜和身边悲痛欲绝的夫妇二人，不用介绍也已经明白是谁。他只是搞不懂今天为什么叫他过来，作证的义务他已经尽到了，说的全部是事实，医院需不需要补偿、以什么名义补偿都不是他分内的工作。
最重要的是，这样的场合见到莫澜，是他最不想面对的。
“你就是程东？”章太太走到他面前，哭得眼神都已经有点恍惚，“是你说……家泽不会三更半夜跟两个那样的朋友在一起？”
程东点头：“嗯，我当时也只是觉得有点奇怪，伤者开很好的车，撞成那样，送他来的两个人……”
“为什么不坚持？”
“什么？”程东的话被她打断，一时有些反应不过来。
“既然觉得有可疑，为什么不坚持一下……为什么不直接让保安把那两个人赶走？”章太太激动起来，“你为什么不救他……你都帮他做完手术了，为什么不救他到底？”
程东尽力维持冷静：“我尽力了。”
“骗人，你们只是不想承担责任！凶手……你们都是凶手！”她抓住程东白大褂的衣襟，情绪失控地哭喊，“家泽是在这里死的，你们都是帮凶！为什么不救他……你们为什么不救他？”
程东抿紧了唇，隐忍地抓住她的手试图挣脱她。莫澜见状也上前拉住她道：“阿姨，我知道你很难过。但他们是医生，救死扶伤才是他们的责任，他们已经尽力了！你冷静一点……冷静一点！”
章守礼和其他人也过来劝解，章太太崩溃大哭，终于松开了紧拽着程东的手，但随即就脸色发青朝后倒在地上。