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第241章 白忙活了(1 / 2)


x 方程恩又问:“崔老师有什么解释?”

“他说喝酒是因为这期服务结束五一期间业绩超额完成事先有与员工们约定完成任务聚餐客户同意的。而且聚餐是客户安排的酒也是客户要求喝的。”

“所以他就喝大了?”

“他说自己没喝大。是那个员工勾引他。借口让他帮忙送回家假装喝醉在路上哭诉夫妻感情不和什么的乱往他身上拱反正肢体接触多了没把持住。”

“那客户怎么知道的?”

“据说是员工跟客户说的。”

“这是让人给下套了。”方程恩很快下了结论。“客户有没有找你投诉崔老师?”

“没有。”

“那就是了。这个问题对我们来说很严重对客户来说其实无所谓毕竟服务效果在那里业绩超额完成。

客户不投诉反而未跟公司协商直接散播出去很明显不是为了解决问题而是为了制造问题!

目前散播情况怎样?”

“客户不光做零售还有个批发展厅行业内人脉很多这一扩散影响很不好。另外我们几个竞争对手也在纷纷转发此链接。”

“好吧咱们锦程这下算是火了。你说他也是做批发的客户姓什么?”

“姓石。”

草!憋着在这儿使坏呢!就说嘛这种事情不是同行就是仇家肯定是石怀玉这孙子弄的。

方程恩正琢磨着怎么办的时候林南斌也发来了那个链接然后何金宝也转发了过来纷纷询问咋回事。

看来影响面确实挺大。

奶奶的欺负到头上来了!

跟他们确认了一下确实是石怀玉发的方程恩在微信上简单解释一番把事情定性为打击报复。

然后开始处理这个事。

首先要做的肯定是想办法降低乃至消除负面影响。

事情交给了谢明月方程恩吩咐她要把实情讲出来。

既然你用链接散播我也用链接回应。

回应链接就做得有水准多了。什么时间什么地点服务内容有哪些效果如何。

有老师跟门店员工合影有门店活动现场的热闹照片有任务目标及实际达成数据。有评估打分有店长评价。

然后才是对此事件的还原描述:庆功宴喝多了面对诱惑老师不能控制自己犯了错。

大大方方承认错误不找借口。

接下来是公司的处理结果:对老师记大过一次降薪一半撸掉职务。

同时承诺:愿意对门店及员工造成的损失予以补偿。

最后感谢客户的监督。

内容定下来开始安排员工转发。

于是珠宝圈热闹了。

这个行业向来不温不火没啥大的新闻。偶尔有故事搁谁家身上都是能盖多严实就盖多严实像这样大张旗鼓宣扬开来供大众娱乐的风格太让人喜爱了。

石怀玉还是花了些心思的他没打算赢因为这个事情损人不利己输赢不重要重要的是这一场肯定能给方程恩的公司带来很大损失。

为了效果最大化他甚至打算雇佣水军只要对方反击他就立刻升级战争。


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