最后一点就是我们的地理位置虽然这是无法改变的一点东京范围比我们大阪范围要实际大3倍迪士尼更是有可以从全国各地集客能力迪士尼15年以上的市场营销和口碑效应使其脚盆第一的地位已经无法撼动。
而且根据数据显示通常人们很难为了去一家主题公园愿意花费超过三万日元的交通费用这在业界也被成为“三万日之界”而唯有迪士尼可以做到。这不得不说也是我们现在无法媲美的重要原因口碑和宣传真的做的十分欠缺。。。”
存在的问题总结完后森刚毅站在幕布前对边上的工作人员示意了下很快就有人拉开会议室的窗帘光明重新占据森刚毅也重新走回会议桌前自己的位置上站的笔直神情十分严肃的环视了一周后目光最后落在安迪身上不过对视的目光一触就移开然后郑重的说道。
“本来的地理商圈就小加之只能在各项游玩设施里面才能体验期主题完全不同于迪士尼的任何地方都能感受其主题的硬伤。让客人留下“这个地方来一次就够了”的印象这也是造成开业初期基本没有回头客的最主要原因。
所以说即使是已经很成功很成熟的品牌不考虑自身的商圈客群属性潜在消费需求等不做冷静的分析测算规划最终还是免不了失败！”
“啪啪——”
安迪率先鼓起掌来很快掌声越来越多也越来越齐森刚毅站在原地谦逊的先向安迪鞠了个躬后然后又侧身向会议室中的其他属下们微微欠身回应掌声。
“很好我很欣慰毅桑的工作做得真的很细致问题既然找到了那么我相信你也应该有解决的办法对吗？”
听到安迪的话语面对大老板不遗余力的力挺让此时的森刚毅心中充满了感激和感动他没有想到自己的大老板会做到这种程度。
“是的老板我确实有点不成熟的改革方案。。。”
森刚毅郑重的点头回道“当生意不好的时候是要消极的抱怨“生意太差了”还是积极的上前询问客人掌握关键的真实信息做好改变的准备哪个才是正确的答案很明显是后者。
在这一点上我们公司做的就非常好生意不好没有抱怨也没有选择乱打折而是利用了“年卡”来获取客人的真实信息和动向数据虽然此时会减少一部分收益但是得到最真实的数据就好像找到了病痛的身体里真正的问题在哪里我想对一个病人来说没用比这更重要的事情了。
在这里我必须要对能够得到如此宝贵的所有数据向在座的资深员工们表示最真诚的感谢你们给公司留下了最珍贵可以让公司重新辉煌的礼物谢谢。”
说道这里森刚毅是真心实意的想要感谢从2005年开始大阪环球影城入场门口就开始大量设置问卷调查员整个营业时间内都有工作人员不间断的让客人填写的问卷调查收集各种信息。
因为负面消息的出现加上亏损当初大量降价推销“年度护照”也就是所谓的年卡。看上去好像真个收入变少了。但另一面却非常巧妙的把客人的情况和属性全都掌握了实际上这才是年卡的真正意义所在。而且年卡可以记录个人一共来过几次的信息。这无疑是给坚信数据的森刚毅留下的最宝贵的财富他发现的问题所做的分析无不受益于这些数据也是他接下来要进行大刀阔斧改革的最有力依据和支撑！