“所以‘玩家要什么我就给什么’，这个理念本身是没有错的，但如果你真的老老实实地按照这个理念去做，那你依旧会失败得很惨！”
裴谦沉默片刻：“那要是‘玩家要什么我就偏不给什么’呢？”
何安一时语塞，沉默片刻之后说道：“那我只能说你很棒。”
裴谦追问道：“何老师，我是认真的。是不是‘玩家要什么我就偏不给什么’，一定会失败？”
何安仔细思考，摇了摇头：“存在极小的可能，你认为玩家不要的东西，恰恰是玩家嘴上说着不要、内心却非常渴求的东西。在这种情况下，不仅不会失败，反而会大获成功！”
“只不过这种情况……太少见了，可遇而不可求！”
裴谦：“……”
太少见了？
可遇而不可求？
那我怎么每一款游戏都能碰上呢？
何安继续说道：“想要深入地理解这个问题，就要理解满足需求的三个层次。”
“第一个层次，解读需求。”
“第二个层次，深挖需求。”
“第三个层次，创造需求。”
“大部分产出者连第一个阶段都没办法达到，他们还停留在‘复读需求’这个阶段。”
“所谓的‘复读需求’，就是玩家想要什么，他就会提供什么，但这种制作人，往往会失败。因为有时候玩家自己，也并不清楚自己想要什么。”
“他们认为自己想要的东西，和自己真实的需求往往是错位的。而且，每个不同的玩家，各自的立场不同、口味不同、偏好不同，诉求自然也不同。”
“如果仅仅是‘复读’玩家提出的需求，那么你就失去了对整个项目的控制力，这是下下之策。”
“举个简单的例子，有玩家在其他游戏中看到了史诗武器的存在，觉得这东西卖得很贵、又卖的很好，所以向你提出建议，希望在你的游戏里也有史诗武器。”
“这时候如果你只是‘复读’玩家的需求，觉得玩家需要这个东西，而这个东西恰好能够挣钱，那么就去做了，结局往往是失败。”
“你有没有考虑过，是否只是小部分玩家想要史诗武器，而大部分玩家对此非常厌恶？”
“也许，这名玩家想要的并不是史诗武器，而是一个好看的外观，或者有别于其他玩家的特权？”
“也许你做了史诗武器，却并没有做出让他满意的外观，所以他并不会买账？”
“显然，如果不去思考这些问题，那就必然会迎来失败。”
“你首先要分清楚，玩家的需求哪些是可用的，哪些是不可用的，如果连这一步都做不到，那就永远都不可能有所进步。”
“所以，第一个层次就是解读需求。从玩家的许多需求中，解读出他们的真实诉求，将一个笼统的愿望进行细分和拆解，并仔细分析这些诉求，是不是与游戏本身或者大多数玩家的诉求相冲突。”
“仔细论证过它的安全性之后，才能真的去做。”
“而再往上一层，就是深挖需求。”
“有的时候，玩家甚至表达不出自己到底想要什么，甚至意识不到自己想要什么。”
“例如，通过数据分析，我们可能会发现在第三天流失的玩家特别多，但是做了问卷调查，却又完全没有征集到有用的意见。”
“这个时候我们就要去分析，为什么第三天流失的玩家特别多？他们是因为什么不满？他们到底需要什么？”
“通过各种蛛丝马迹，挖掘出玩家内心中隐藏的、他们自己都不一定能意识到的需求。这是第二层。”
“能够做到这一层，你就已经算是一般意义上的成功游戏制作人了。这意味着你的方向不会错，具备了把一款游戏给改得越来越好的能力。”
“至于第三层……”
“创造玩家本来就没有的需求，这才是登峰造极的水平！”
“至于这个，就不展开讲了，太深奥、太复杂，案例往往也不可复制。”
“因为被创造出来的新需求，被玩家们广泛接受之后，就不再是新需求了。”
“对于这一点，我自己也只是初窥门径，讲得多了，反而容易对你产生误导，让你有一步登天、走捷径的想法。”
“马总，你现在只要学会，不去复读需求，而是认真地解读、深挖需求，就足够了。”
裴谦沉默片刻，试探着问道：“那……何老师，能不能说一下，有谁做到了创造需求的这一层吗？”
何安：“腾达游戏的裴总。”
“把一个大多数人原本不喜欢的东西，做成大多数人喜欢的样子，裴总的这份功力，在国内的游戏制作人中是独一份！”
“马总你是裴总的好朋友，如果方便的话，可以稍微请教一下这方面的心得。但还是那句话，不要贸然去学，这很危险。”
裴谦：“……”
一时不知道该说些什么。